Resi e Rimborsi
La nostra promessa
Offriamo una garanzia di reso entro 14 giorni dalla consegna per assicurarti la migliore esperienza d'acquisto possibile. Se la borsa non è come la immaginavi, la nostra assistenza è a tua completa disposizione.
Come effettuare un reso?
È semplicissimo: scrivi al nostro servizio clienti tramite la pagina Contatti indicando il tuo numero d'ordine. Ti forniremo subito le istruzioni e l'indirizzo del nostro magazzino europeo per la spedizione.
Condizioni del prodotto
Per ricevere il rimborso, il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali: non utilizzato, con i cartellini attaccati e nella sua confezione originale (incluso il sacchetto antipolvere, se presente).
Spedizione dei resi
Come da normativa europea, i costi della spedizione per il reso (diritto di recesso) sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o errato. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile per la tua sicurezza.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, emetteremo il rimborso totale sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.